Varausehdot

VIERAS

“Vieraat” tai “asiakkaat” tarkoittavat henkilöä, joka on tehnyt varauksen Villa Stenbergistä verkkosivustomme, kolmannen osapuolen varaussivuston, puhelimen tai sähköpostin kautta. Nämä ehdot koskevat koko seurueen vieraita.

KIINTEISTÖN OMISTAJA

Villa Stenbergin omistaa Hanna Chaker, ja sitä operoi Hanna’s Luxury Villas (Hanna C. & Co. Oy), jota kutsutaan tässä sopimuksessa “vuokranantajaksi” tai “meiksi”. Vuokrasopimus tehdään suoraan Hanna’s Luxury Villasin kanssa.

SOPIMUS

Varauksesi on vahvistettu, kun saat sähköpostitse varausvahvistuksen, jossa on ilmoitetut varauspäivämäärät sekä varauksen hinta.

VASTUU

Teemme parhaamme tarjotaksemme turvallisen ja mukavan oleskelun. Emme kuitenkaan voi ottaa vastuuta mahdollisista sairauksista, vammoista, menetyksistä tai vahingoista, eikä kiinteistön tai sen alueen laitteiden, koneiden tai välineiden toimintahäiriöistä.

Samoin emme vastaa henkilökohtaisista tavaroista, ajoneuvoista tai niiden sisällöstä, mukaan lukien lemmikeistä, oleskelusi aikana.

KUVAUS JA KIINTEISTÖN KUVAUS

Olemme tehneet kaikkemme varmistaaksemme vuokrattavan kiinteistön kuvauksen oikeellisuuden. Kaikki tiedot on koottu huolellisesti, emmekä voi ottaa vastuuta mahdollisista pettymyksistä, matkakustannuksista tai markkinointimateriaaliin liittyvistä väärinymmärryksistä.

VIERAAN TIEDOT

Sopimus sitoo sinua ja kaikkia seurueesi jäseniä. Varausta tekevä henkilö on vastuussa siitä, että kaikki seurueen jäsenet hyväksyvät tässä varausehdoissa määritellyt sopimusehdot. Kaikkien olennaisten tietojen ilmoittamatta jättäminen tai ehtojen rikkominen voi johtaa sopimuksen purkamiseen ja varauksen menettämiseen.

EDELLEENVUOKRAUS

Vieraiden ei ole sallittua vuokrata tai muuten luovuttaa kiinteistön käyttöä toiselle osapuolelle, edes maksutta.

VARAUS

Varauksia hyväksytään vain henkilöiltä, jotka ovat 18-vuotiaita tai vanhempia. Vuokranantajalla on myös oikeus kieltäytyä varauksesta ilman syytä.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan sekä majoittuvien että ei-yöpyvien päivävieraiden lukumäärän eikä kiinteistöä käyttävien henkilöiden määrä ei saa ylittää omistajalle ilmoitettua määrää. Alle 2-vuotiaat majoittuvat maksutta. Mikäli käy ilmi, että vieraita on enemmän kuin on ilmoitettu, on asiakas velvollinen maksamaan vuokran vieraiden todellisen lukumäärän mukaan.

Varausmaksuna maksetaan 50 % varauksen hinnasta, eikä sitä palauteta. Maksu tulee suorittaa viikon kuluessa varauspyynnön tekemisestä, ellei toisin sovita. Loppumaksu on suoritettava viimeistään 30 päivää ennen varauksen alkamista, ellei toisin sovita. Kaikki varaukset, mukaan lukien lisäpalvelut, on maksettava kokonaisuudessaan ennen saapumista, ellei toisin sovita.

PERUUTUKSET

Kaikki peruutukset tulee tehdä kirjallisesti. Huomioithan, että ennakkomaksuja ei palauteta. Erityistapauksissa voimme harkita maksun palautusta, mikäli varaukseen on pitkä aika ja ehdimme saada tilalle toisen varauksen. Vuokranantajan harkinnan mukaan varauksesi voidaan tarvittaessa myös siirtää toiseen ajankohtaan ilman lisämaksua.

MAKSUTAPA

Maksu voidaan suorittaa pankkisiirrolla, luottokortilla tai laskulla. On tärkeää merkitä maksutietoihin varaustunnus ja varaajan nimi.

SIIVOUS, LIINAVAATTEET JA PYYHKEET

Loppusiivous sisältyy aina kaikkiin vuokrauksiin ja vuokranantaja vastaa siivouksen järjestämisestä jokaisen varauksen jälkeen. Siivousmaksu lisätään vuokrahintaan ja se näkyy hintaerittelyssä. 

Vuokrahinta ei sisällä liinavaatteita ja pyyhkeitä. Villa Stenberg tarjoaa liinavaatteet ja pyyhkeet lisäpalveluna, joka voidaan tilata varauksen yhteydessä tai ennen saapumista. Vieraat voivat myös tuoda omat liinavaatteensa ja pyyhkeensä.

Vieraat ovat vastuussa kiinteistön jättämi­sestä hyväkuntoiseksi ja siistiksi. Huolehdi erityisesti, että:

• Huonekalut ja muut tavarat palautetaan alkuperäisille paikoilleen.

• Likaiset astiat laitetaan astianpesukoneeseen ja puhtaat astiat laitetaan takaisin kaappeihin.

• Henkilökohtaiset koristeet poistetaan.

• Roskat sekä tupakantumpit siivotaan kaikilta ulkoalueilta.

• Keittiön roskiksiin mahtumattomat jätteet viedään suurille roskasäiliöille, jotka sijaitsevat 2 km päässä Villa Stenbergistä.

• Tyhjät pullot tai tölkit, joita Suomen kauppa- ja Alko-palautusjärjestelmä ei hyväksy, eivät jää kiinteistölle.

• Suuret määrät pahvia tai muuta jätettä hävitetään asianmukaisesti ja kierrätys hoidetaan oikein.

Näiden ohjeiden noudattaminen auttaa pitämään Villa Stenbergin viihtyisänä kaikille vieraille ja voi estää lisäsiivousmaksujen syntymisen. Pidätämme oikeuden periä ylimääräinen siivousmaksu käytetyn siivousajan mukaisesti, mikäli yllä olevia sääntöjä ei ole noudatettu.

PALJU

Palju/ulkoporeallas on saatavilla lisäpalveluna, eikä se sisälly vuokrahintaan. Se voidaan tilata varauksen yhteydessä tai ennen saapumista.

Vieraille annetaan kirjalliset ohjeet kylpyammeen turvalliseen lämmittämiseen ja käyttöön. Erityisesti talviaikaan on tärkeää noudattaa ohjeita huolellisesti. Mahdollisista ohjeiden laiminlyönnistä tai huolimattomasta käytöstä aiheutuvat vahingot ovat vieraan vastuulla.

SAAPUMINEN JA LÄHTÖ

Sisäänkirjautuminen on klo 15:00 alkaen ja uloskirjautuminen klo 12:00 lähtöpäivänä. Varaustilanteesta riippuen voimme tarjota myös aikaisemman sisäänkirjautumisen tai myöhäisemmän uloskirjautumisen, mikäli se on mahdollista.

Nämä ajat mahdollistavat huolellisen siivouksen ja valmistelun seuraaville vieraille. Ennen saapumista saat ohjeet oven koodia varten. Aina kun mahdollista, toivotamme sinut mielellämme tervetulleeksi henkilökohtaisesti. Jos emme ole paikalla, olemme aina tavoitettavissa puhelimitse tai videoyhteydellä, jotta vierailusi Villa Stenbergissä sujuisi mukavasti ja vaivattomasti.

PALVELUT

Sähkö, kaasu, vesi, internet ja TV-palvelut sisältyvät vuokraan, mutta ajoittaisia katkoksia saattaa esiintyä. Emme voi tarjota korvausta tällaisista katkoksista, mutta teemme parhaamme ratkaistaksemme mahdolliset ongelmat mahdollisimman nopeasti.

INTERNET

WiFi on käytettävissä sekä Villassa että Rantatalossa vierailusi ajan. Vierailijoiden odotetaan käyttävän internetiä vastuullisesti ja voimassa olevien lakien mukaisesti. Omistaja ei voi ottaa vastuuta tietojen menetyksestä tai internetin sopimattomasta tai laittomasta käytöstä.

LEMMIKIT

Jotta voimme jatkossakin toivottaa lemmikit tervetulleiksi, pyydämme lemmikkien omistajia huomioimaan seuraavat ohjeet:

- Lemmikkejä tulee valvoa koko vierailun ajan.

- Vieraat ovat aina vastuussa lemmikkiensä jätösten siivouksesta koko kiinteistön alueella.

Lemmikeistä veloitetaan lemmikkikohtainen lisäsiivousmaksu, joka maksetaan varauksen yhteydessä.

PYSÄKÖINTI

Villa Stenbergissä on runsaasti pysäköintitilaa, noin 30 autolle. Pysäköi ajoneuvosi ensisijaisesti niille varatuille pysäköintipaikoille. Villa Stenberg ei ole vastuussa vieraille kuuluvista autoista tai niiden sisällöstä heidän oleskelunsa aikana.

TUPAKOINTI

Kaikkien vieraiden mukavuuden ja turvallisuuden vuoksi tupakointi ja sähköisten savukkeiden käyttö on kielletty sisätiloissa. Tupakointi ja sähkösavukkeiden käyttö on sallittua ulkona. Tuhkakuppeja on valmiina ulkopöydillä, ja pyydämme ystävällisesti hävittämään kaikki tupakantumpit asianmukaisesti.

Vieraat ovat vastuussa mahdollisista vahingoista, joita tupakointi tai sähkösavukkeen käyttö voi aiheuttaa huonekaluille, pinnoille tai muulle omaisuudelle.

MATKAVAKUUTUS

Suosittelemme ottamaan kattavan matkavakuutuksen, joka kattaa lomasi kustannukset mahdollisessa peruutustilanteessa sekä mahdolliset vahingot.

Omistajan tai asiakkaan tekemät varauksen muutokset liittyen Force Majeure -tapahtumaan*

*Force Majeure -tapahtuma tarkoittaa (i) mitä tahansa tapahtumaa tai olosuhdetta, joka ei ole osapuolten kohtuullisessa hallinnassa, mukaan lukien erilaiset luonnonkatastrofit; epidemia tai pandemia (jos kansallinen tai kansainvälinen terveysjärjestö niin luokittelee), terrori-isku, sodat, sodan uhka tai siihen valmistautuminen, aseellinen konflikti, pakotteiden määrääminen, kauppasaarto tai diplomaattiset suhteet, ydin-, kemiallinen tai biologinen saastuminen tai mikä tahansa laki tai hallituksen tai viranomaisen toteuttama laillisesti täytäntöönpanokelpoinen toimenpide, joka vaikuttaa (suoraan tai välillisesti) asianomaisen osapuolen kykyyn täyttää sopimusvelvoitteet, rakennusten vaurioituminen, tulipalo, räjähdys tai onnettomuus tai mikä tahansa työ- tai kauppakiista, lakot, työtaistelut tai työsulut ja (ii) mikä tahansa Suomen hallituksen tai Suomen viranomaisen antama sitova laki tai laki minkä tahansa kohdassa (i) lueteltujen tapahtumien seurauksena.

Villa Stenberg ei peruuta varaustasi paitsi hyvin poikkeuksellisissa olosuhteissa. Ilmoitus lähetetään mahdollisimman pian ja hyvitämme välittömästi kaikki lomastasi tehdyt maksut.

VAHINGOT

Asiakas ottaa kiinteistön varatessaan vastuun varauksen aikana tapahtuvista mahdollisista varkauksista, rikkoutumisista tai muista vahingoista. Asiakkaalla on velvollisuus korvata mahdolliset vahingot kokonaisuudessaan.

VALVONTAVELVOLLISUUS, VAHINGOT OMAISUUDELLE JA HÄIRIÖT

Vieraat käyttävät kiinteistöä ja irtaimistoa omalla vastuullaan ja huolehtivat lasten ja lemmikkien valvonnasta vierailun ajan. Mahdollisista vahingoista on ilmoitettava viipymättä vuokranantajalle. Vieraan tulee korvata aiheutuneet vahingot, lukuun ottamatta käytön aikana aiheutunutta kohtuullista kulumista.

Vieras sitoutuu olemaan aiheuttamatta häiriötä lähistöllä olevien muiden kiinteistöjen asukkaille. Juhlat ja tapahtumat ovat luonnollisesti sallittuja, mutta klo 22 jälkeen ei voi soittaa äänekästä musiikkia tai muuten metelöidä. Mikäli omistajalle tulee valituksia naapureilta kohtuuttomasta metelistä, on omistajalla oikeus periä asiakkaalta 200 € sakko, jolla korvataan naapureille aiheutettu häiriö.

Vieras suostuu sallimaan omistajalle tai vuokranantajalle oikeuden päästä kiinteistöön milloin tahansa suorittaakseen välttämättömiä huoltotoimenpiteitä (tilanteessa, jossa asiakas ilmoittaa, että jokin ei toimi) tai tarkastusta (esim. naapureiden valitus kohtuuttomasta metelistä) varten. Jos joku vieras ei omistajan näkemyksen mukaan sovi jatkamaan kiinteistön käyttöä kohtuuttoman käytöksen tai sopimusrikkomuksen vuoksi, hänellä on oikeus irtisanoa vuokrasopimus ilman korvausta ja vuokranantaja voi ottaa haltuunsa kiinteistön välittömästi.

LÖYTÖTAVARAT

Asiakas voi tiedustella unohtuneita tavaroita omistajalta kohtuullisen ajan sisällä. Säilytämme löytötavaroita kaksi viikkoa lähtöpäivän jälkeen, jonka jälkeen ne toimitetaan hyväntekeväisyyteen. Löytötavaroiden postitusmaksu on 50 € + postikulut. Löytötavarat sijoitetaan ulkovarastoon, josta asiakas voi ne noutaa erikseen sovittavana ajankohtana.

ONGELMATILANTEET

Otamme mielellämme vastaan palautetta, jotta voimme parantaa toimintaamme. Mikäli vieraalla on varauksen aikana jokin ongelma, pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi, jotta voimme yrittää korjata tilanteen.

Villa Stenberg varaa oikeuden tehdä kohtuullisia muutoksia tai lisäyksiä näihin ehtoihin ilman erillistä ilmoitusta.

TERVETULOA

Kiitos, että käytit aikaa varausehtojemme lukemiseen. Odotamme innolla, että saamme toivottaa sinut tervetulleeksi Villa Stenbergiin. Toivomme, että viihdyt ja nautit mukavasta ja unohtumattomasta vierailusta 💛